이용자의 마음을 훔쳐라

우리나라의 도서관, 기록관, 문화자원 기관 등은 아직도 이용자를 대상으로 하는 프로그램이 많지 않거니와, 이용자에 대한 서비스 마인드가 많이 부족하다. 박물관은 그래도 나은 편이지만, 기록관 등은 훗날의 이용자들을 위한 보존을 중요시하고, 현재 온라인이나 오프라인으로 방문하는 이용자가 중요하고 그들에 대한 서비스가 중요하다는 생각을 많이 하지 못하고 있다. 미국에서 경험했던 이용자들에 대한 서비스는 참 감동적이었다. 벌써 20년도 더…

사진기록의 가치와 기술의 발전

사진이 기록으로서 우리 사회에 주는 가치는 말로 설명하기 어려울 정도로 크다. 백문이 불여일견이라는 표현이 있듯이, 만일 신라, 고구려, 백제, 또는 고조선 시대의 사진이 남아 있다고 하면, 역사가 얼마나 더 풍부하게 살아있을 수 있을까 상상해보면 그 가치를 짐작할 수 있다. 오래전에 남겨진 사진들이 우리에게 주는 정보와 감동은 매우 크다. 그러나 사진은 그 자체로서 정보를 담고는 있으나,…